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會員卡使用說明


2018年柳州工貿會員使用指南



一、會員卡種類

1、微信卡  2、積分卡  3VIP銀卡  4VIP金卡  5VIP鉆石卡

 

二、積分權益

(一)消費積分規則:

積分類別

積分標準

化妝品、男女服飾、兒童用品、辦公用品、內衣、雜品、寢具用品、鞋帽皮具、酒店餐飲和客房。

50=1

佳品家超市、煙酒食品、家用電器、體育用品、運動服飾、休閑運動、戶外運動。

200=1

黃金珠寶、原石珠寶、銀飾、鐘表、居家用具、手機及配件、數碼通訊。

300=1

團購、會議、喜宴、特殊房價、特殊餐標等消費。

按業務洽談標準

微信綁定會員卡(微信卡)、參加消費評價、完成調查問卷、參加會員活動。

詳細標準以活動現場公示為準

租賃店(如:屈臣氏、肯德基等)、服務類消費(如:維修、改制等)。

不參與積分

說明:

1)會員在消費結賬時刷會員卡或綁定的微信電子會員卡動態二維碼,即可獲得當次消費積分,消費積分當日有效,常規情況過期不補。如因消費時會員卡過期,當時無法積分的可在消費七天內持銷售票到柳州商場顧客服務中心補錄積分。

(2)會員購物積分后如需辦理退換貨,應憑會員卡、購物小票至消費門店辦理,退回相應積分;若卡內積分不足,則需退回已兌換的積分禮品或補交與所兌積分同等價值的金額。


2、微信綁定會員卡(微信卡):關注“柳州工貿”官方微信服務號申請,每人只限申請一張微信卡,一個手機號碼僅能綁定一張微信(會員)卡,成功綁定即有機會獲贈積分或電子消費券。


3、參加會員消費評價:綁定會員卡消費,即可參加消費電子評價,完成評價可獲當月幸運抽獎機會,中獎有積分或消費券贈送。


4、完成會員調查問卷:不定時參與工貿問卷調查,有效填寫即可獲贈獲得積分或專項抽獎。


5、參與會員互動:不定時參與工貿會員活動,有機會贈積分或消費券活動(詳細標準以活動現場公示為準)。


(二)積分使用

1、積分兌禮:憑消費累計積分可兌換工貿限量精選禮品。


2、積分消費:積分購物抵值現金消費,可10積分抵值1元;每周二會員日線上專享200積分兌換50元電子消費券。


3、積分換券:不定時參與工貿積分換各種優惠券活動。


4、積分兌換會員各項增值服務:如書吧服務、家電清洗、異業聯盟服務等。


5、參加會員活動:扣減相應的會員積分,可按對應等級報名參加工貿會員活動,如:會員美食廚房、讀書分享會等。


6、積分游戲:不定時參與工貿微信服務號的積分游戲,如每月的微信幸運輪盤趣味抽獎,扣減一定積分參與幸運輪盤抽獎,有機會贏取各類消費電子券。


(三)積分歸零時間

2018年起每年的1231日營業結束后,系統對連續兩年沒有消費的休眠會員進行積分歸零,并視為會員自動放棄積分。

 

三、會員尊享權益

(一)會員尊享權益

1、會員尊享優惠

會員權益內容

VIP鉆石卡

VIP金卡

VIP銀卡

積分卡/微信卡

非會員

VIP消費返利(按實付金額部分返電子消費券)

6%

4%

2%

積分抵值消費(10積分/1元)

積分禮品兌換

線上8.8

線上9

線上9.5

積分停車優惠(30積分/小時

會員零售類購物贈禮

家電清洗優惠

7

8

9

9.5

第三空間書吧免費借閱

借閱+茶飲

借閱+茶飲

※●可享受;○可以選擇付費。


2、會員尊享優惠——酒店篇

會員權益內容

VIP鉆石卡

VIP金卡

VIP銀卡

積分卡/微信卡

非會員

柳州賓館入住門市價優惠

7.5

8

8.5

8.5

柳州賓館入住送早餐

2

2

2

2

正價含

早餐1

柳州賓館入住送咖啡吧飲品

1

1份(住商務房以上)

1份(住行政房以上)

1份(住行政房以上)

柳州賓館入住免費使用紅酒吧洽談室

柳州賓館入住品牌自行車健康騎行

4小時/

2小時/

1小時/

柳州賓館入住洗衣優惠

免費洗襯衣1件或褲子1條,超出按8

8.5

9

柳州賓館云霄閣餐廳茶市及飯市散點優惠(特殊節假日及活動價除外)

8.8

9

9.2

9.2

柳州賓館陽光西餐廳午餐優惠(特殊節假日及活動價除外)

8.5

8.8

9

9

享現場實時優惠

柳州賓館陽光西餐廳自助晚餐優惠(特殊節假日及活動價除外)

99/

享現場實時優惠,折上9.2

享現場實時優惠

享現場實時優惠

享現場實時優惠

柳州賓館摩咖啡吧(特殊節假日及活動價除外)

8.5

8.8

9

9

享現場實時優惠

柳軒餐廳和哇味道餐廳早午茶市優惠(特殊節假日及活動價除外)

周一至周五7.6折;周六至周日8.2

周一至周五7.7折;周六至周日8.3

周一至周五7.8折;周六至周日8.5

周一至周五7.8折;周六至周日8.5

周一至周五8.8折;周六至周日9

柳軒餐廳和哇味道餐廳午晚飯市優惠(特殊節假日及活動價除外)

8.8

9

9.2

9.2

柳軒餐廳、哇味道餐廳和麗晶大酒店聚福樓餐廳代發鮑、參、燕、翅等高檔食材

免費

麗晶大酒店聚福樓餐廳早午茶市優惠(特殊節假日及活動價除外)

7.6

7.7

7.8

7.8

8.8

麗晶大酒店聚福樓餐廳午晚飯市優惠(特殊節假日及活動價除外)

8.8

9

9.2

9.2

麗晶大酒店西餐廳優惠(特殊節假日及活動價除外)

8.8

9

麗晶大酒店入住門市價優惠

7.5

8

8.5

8.5

麗晶大酒店入住送早餐

2

2

2

2

正價含

早餐1

麗晶大酒店入住行政樓層免費使用迷你吧

麗晶大酒店入住洗衣優惠

免費洗襯衣1件或褲子1條,超出按8

8.5

9

麗晶大酒店入住娛樂項目優惠(桌球、棋牌室等)

7.5

8.5

※●可享受;○可以選擇付費。

 

3、會員尊享服務          

會員權益內容

VIP鉆石卡

VIP金卡

VIP銀卡

積分卡/微信卡

非會員

會員消費積分

周二會員日禮遇(200積分兌換50元券

會員評價抽獎

參加會員活動

會員積分游戲

市區內購物滿額送貨

當日購物包裝禮遇

VIP活動禮遇

VIP私人衣櫥整理

免費2/

7.5

8.5

VIP生日禮遇

200元餐廳消費券

100元餐廳消費券

生日祝福

VIP一對一導購禮遇

VIP結婚紀念日禮遇

1間休閑客房及200元餐廳消費券

1間休閑客房

家電清洗服務

1/

VIP安心家宅維修服務(材料費自理)

24小時免費上門

VIP停車禮遇(限柳州賓館停車場,可提前1小時預約專屬車位)

專享10小時免費停車服務/

酒店入住送首晚歡迎果盤

酒店入住送晚安佳品

酒店入住退店延時

16:00

14:00

14:00

12:00

12:00

酒店入住尊享皇金管家服務

※●可享受;○可以選擇付費。

以上各項尊享項目在工貿旗下不同門店有所差異,以門店實際提供為準。我們將適時對尊享項目進行調整,未能逐一告知,敬請諒解。

 

(二)溫馨服務

1、服務臺服務項目:會員卡辦理、會員積分、積分兌禮、投訴受理、購物咨詢、失物招領、廣播尋人尋物、便民醫藥箱、貼心針線包、愛心傘租借、禮品包裝、物品寄存、報刊雜志、老花鏡提供、手機充電站、移動電源/USB讀卡器租借。

2、VIP室服務項目:VIP會員活動、手機充電站、VIP服務咨詢、VIP停車位預定、VIP免費茶飲提供、一對一VIP服務官導購服務、VIP衣櫥整理。

3、特色服務:全場區域覆蓋免費wifi、面部護理、彩妝體驗、戒指改圈、黃金加工、首飾維修、鐘表維修、服裝改制、鞋子維修、皮具保養、床上用品除螨、婚禮禮品定制等服務。


四、會員卡申請使用

(一)會員資格晉升

微信卡:無需消費免費注冊辦理,有卡會員可通過手機微信登錄綁定;

積分卡:無需消費,憑有效身份證件即可免費申請辦理一張;

VIP銀卡:從成為微信卡或積分卡會員之日起至次年當月底,累計達到100積分即可升級辦理,享受相應權益;

VIP金卡:成為微信卡、積分卡或銀卡會員之日起至次年當月底,累計達到400積分即可升級辦理,享受相應權益;

VIP鉆石卡:成為微信卡、積分卡、銀卡或金卡會員之日起至次年當月底,累計達到1000積分即有機會特邀辦理,享受相應權益。

會員卡辦理地點:設在柳州商場顧客服務中心,電話0772-2308000


(二)會員卡有效期

若會員在本年度獲得會員資格,效期為一年,從辦卡(升級)之日起至次年當月底,例如:會員在2017年度6月獲得會員資格,則會員有效期截止至2018630日,如有特殊情況另行通知。


(三)會員卡的延續及升降級

會員卡有效期一年內累計消費達到升級標準的,給予會員升級;未達到保級標準的,則給予降級處理。


五、微信會員全新登場

■微信會員卡

柳州工貿為了提供更多元化的服務,推出【微信會員卡】,將服務從線下延伸到線上,完善會員購物、吃喝玩樂等消費生活圈,同時讓會員出門只需要帶手機,消費即可實時積分,簡單操作,快速登錄,時時掌握店內資訊。

■如何綁定/注冊微信會員卡

微信會員卡注冊(辦理)

綁定微信會員卡

■服務特色

便利:出門帶手機,輕松樂積分

簡單:指頭點點操,資訊便掌握

即時:搜尋新時尚,展現好創意

貼心:智能高服務,溫馨見真情


■注意事項

每人只限申請一張會員卡,一個手機號碼也僅能綁定一張會員卡,手機號若需要變更,請持本人有效證件至商場服務總臺辦理。


六、會員須知

您在辦理我公司會員卡,敬請仔細閱讀本須知。會員卡辦理之日起,您可享受本《指南》規定的權利,也請您遵守以下條款。

l  會員卡適用于柳州工貿大廈股份有限公司旗下柳州商場、佳品家超市、柳州賓館、麗晶大酒店、柳軒餐飲公司;

l  若您的實體會員卡遺失,在使用有效期內憑本人身份證件在柳州商場顧客服務中心掛失并可免費補辦;如有效期內補辦超過兩次及以上,則需繳納10元辦卡工本費;

l  您的實體會員卡磨損到一定程度不能使用或因質量問題損壞,可免費換卡并當場收回原卡;

l  個人資料如有變更,可持本人有效身份證件親臨柳州商場顧客服務中心,經身份核實后即可更改;

l  與會員卡相關的任何優惠獎勵均按單張會員卡計算和使用,卡與卡之間恕不累計、轉讓;

l  在您享受各項服務、領兌獎勵時需出示會員卡和有效身份證件;請遵守我公司會員卡相關管理規定,如違規獲得的積分和返利,我公司將予以取消,若違規獲得的會員積分和返利已使用,需按相應價值賠償;

l  會員消費積分或贈券(禮)后,如需辦理退換貨,應憑會員卡、購物小票至消費門店辦理,退回相應的消費積分或贈券(禮);若會員積分或贈券(禮)已使用,則需補交與所消費積分或贈券(禮)同等價值的金額才能辦理退換貨。

l  本公司將適時完善和修改指南內容,如有變更以柳州工貿大廈股份有限公司告示為準,恕不另行通知;

l  本《指南》從2018年6月16日起執行。



*公司下屬機構咨詢電話:


柳州商場(0772)2308000

柳州賓館(0772)2308881

麗晶大酒店(0772)2838370



 


關注工貿微信服務號,獲取更多會員資訊。


版權信息


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